Esta Política explica como a Dueto Inteligência Patrimonial (CRECI-J 3291), com sede em Rua Dr. José Peroba, nº 349, Edf. Empresarial Costa Azul, Sala 504, Stiep, Salvador/BA, trata os dados pessoais de quem visita este site e conversa conosco. Tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, número de WhatsApp e a mensagem que você escreve ao pedir atendimento, agendar uma visita ou pedir informações sobre um imóvel.
- Dados de atendimento: as informações que você compartilha na conversa com a nossa equipe, como o imóvel, o objetivo da operação e documentos necessários ao serviço.
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, registrados pela hospedagem do site e pelos serviços de terceiros incorporados nas páginas.
2. Como os dados chegam até nós
Os botões e formulários do site abrem uma conversa no WhatsApp com a sua mensagem já preenchida. Os dados que você digita no formulário só são enviados quando você toca em enviar no WhatsApp. O site não grava esses dados em um banco de dados próprio. O simulador de financiamento e as demais ferramentas calculam tudo no seu navegador, sem enviar as informações para nós.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder ao seu contato e prestar o atendimento solicitado;
- Apresentar imóveis, agendar visitas e conduzir negociações de compra, venda e locação;
- Prestar serviços de avaliação, consultoria e planejamento patrimonial;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor imobiliário;
- Proteger direitos da empresa em caso de disputa.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base no seu consentimento, quando você nos procura; na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando você solicita um serviço; no cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e no legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos e as suas expectativas.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário, e somente para a finalidade do atendimento, com:
- as partes envolvidas na operação (proprietários, compradores, locatários e seus representantes);
- parceiros e prestadores do serviço, como avaliadores, advogados, contadores, cartórios, bancos e administradoras, quando a operação exigir;
- plataformas que viabilizam o contato e a hospedagem, como WhatsApp e a empresa de hospedagem do site;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
6. Serviços de terceiros neste site
Este site não usa ferramentas de análise de audiência nem cookies de publicidade. Algumas páginas carregam recursos de terceiros, que podem registrar o seu IP e definir cookies conforme as próprias políticas: fontes do Google Fonts, mapas do Google Maps nas páginas de imóveis e links para Instagram, YouTube e WhatsApp.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do atendimento e as obrigações legais, contratuais e de prazo prescricional aplicáveis. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos as informações.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, fale conosco pelo WhatsApp (71) 99699-9599. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Mantemos o sigilo das informações que você compartilha conosco.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.